WORK

TEAM GEARの仕事

お客様からのお問い合わせや当日の予約状況をチェックし、応対します。一日の流れを確認して、必要な場合は関係部署に連絡をとりスケジュールを把握します。

科学的な根拠になり得る論文のリサーチや、コラムに必要な表や図の作成をおこないます。
内容について不明瞭な点に関しては、必ずチーム内で共有し、議論した上で記載するように決めています。ここでの議論は、確かな情報を届けるための重要な過程です。

お客様を迎え入れるにあたって、衛生面の管理を徹底しています。
施術ではコミュニケーションを取りながら、お客様の訴える症状に対しての原因を評価し、今後の課題を共有することで「どうすればよくなるのか」を明らかにしています。

お客様対応をすると、他部署のスタッフとはお昼の時間が異なることが多いです。
美味しいごはんを頂いたら、軽くストレッチをしたり、ジムのスケジュールが空いていればトレーニングをすることもあります。一人で集中できるこの時間も、とても好きな時間です。

お昼休憩でリフレッシュをしたら、チーム内での打ち合わせです。業務の振り返りをおこなったり、サービスの具体的な事例を挙げて課題を共有し、議論します。

次は映像事業部との仕事です。
事前に打ち合わせしていた内容を確認し、本番に臨みます。カメラが回る時はキッチリと、合間では終始リラックスして、楽しみながら撮影をおこなっています。

この時間はオフィスの外に出て、気分転換に散歩がてらコーヒーを買いに行くことが多いです。

TRAINING LAB.でトレーナーとしての仕事をします。
実際に1対1でお客様に向き合い、要望を叶えながら、専門家としての技術や知識をお伝えするために工夫をすることは、とてもクリエイティブな仕事だと感じます。

応対したお客様の情報をカルテにまとめて整理したり、明日以降の業務で必要になる情報をまとめて準備します。地道な作業ですが、とても大切な時間です。

あっという間の一日を終えて、会社を後にします。気候のよい時期はジョギングしながら大阪城公園を抜けて帰るのがお気に入りです。